Servicevilkår
Kontakt oplysninger
Kasserol.dk
info@kasserol.dk
Frisenborgparken 21, 7430, Ikast
Telefon: 32 74 30 46
CVR: 44816881
Priser
Hos kasserol.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Der tages forbehold for udsolgte varer.
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.
Betaling
Kasserol.dk modtager betaling med
- MobilePay
- Pay
- Google Pay
- VISA-Dankort
- VISA
- Mastercard
- Revolut Pay
- PayPal.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes medmindre der er tale om forudbestillinger.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Kasserol.dk tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragten er gratis. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Klagemulighed
Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@kasserol.dk
Tilmelding til e-mail og SMS-markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev via e-mail og/eller SMS, bruger vi de data, der er nødvendige til dette formål eller som du har givet særskilt, til at sende dig vores e-mail-nyhedsbreve og SMS-markedsføring.
Afmelding fra e-mail-nyhedsbrevet og SMS-markedsføring er til enhver tid mulig og kan ske enten ved at sende en besked til den ovenfor beskrevne kontaktmulighed eller via et link, der er angivet til dette formål i nyhedsbrev og SMS.
Efter afmelding sletter vi din e-mail adresse og dit telefonnummer, medmindre du udtrykkeligt har givet dit samtykke til yderligere brug af dine data, eller vi forbeholder os ret til at bruge data ud over dette, hvilket er tilladt i henhold til loven, og som vi informerer dig om i denne erklæring.
